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為什麼我容易煩躁易怒？從《腦筋急轉彎》看職場情緒管理
你也曾經有過因為一點小事，就覺得心情很阿雜，容易火大、不耐煩，甚至想要大聲吼出來嗎？
你知道嗎？你之所以感到「火大」，正是你的「怒怒」在提醒你：
「修但幾勒(台語)~你需要幫自己踩剎車了！」
是的，你需要緩一緩，讓自己可以有空間重新找回內心的平衡。
今天，就讓我們用皮克斯的《腦筋急轉彎》故事，聊聊職場情緒背後的秘密吧！
你快要爆炸了嗎？
Eric是科技公司的專案經理，工作一向認真負責。最近他的專案進度一再延誤，團隊合作不順，光是回覆主管訊息就已經快讓他感到崩潰。
那天下午的例會上，當一位同事提議「要不我們再延後一週交付」時，Eric腦中的「怒怒」瞬間跳了出來，差點就要拍桌子吼人。
還好，他深吸一口氣，想起了在課堂中看過的《腦筋急轉彎》：
「怒怒」不是壞人，只是提醒自己「我已經來到臨界點了」！
為什麼我們總是會掉進煩躁、易怒的陷阱？
在職場裡，大家都習慣開啟「功能模式」：該做的事、該回的信、該交的報告，樣樣不能落下。
久而久之，我們的情緒就像《腦筋急轉彎》裡的「樂樂」一樣，努力讓一切順利運轉，卻忽略了內心真實的聲音。
心理學告訴我們：
長期忽視憤怒和煩躁感，其實是因為我們沒有好好聆聽情緒背後的需求。
「煩躁」，往往是身體和心靈在說：「我累了」、「我需要幫助」、「我需要更多空間」。
用「情緒五角色」練習找回平衡
我們不需要消滅「怒怒」，而是要學會和它和平相處。以下這套「情緒五角色練習」可以幫你快速從煩躁中抽身：
🔴 怒怒（Anger）
- 自我省思：我現在為什麼會生氣？是什麼事情讓我覺得被冒犯、不被尊重或超出我的界線？
- 「怒怒」功能：憤怒幫助我們看見自己的「界線」在哪裡，是保護自我價值與需求的重要訊號。
- 陪伴方式：在情緒很滿的情況之下，可以先向對方預告，短暫離開現場，給自己冷靜的空間。記得，怒怒現身的時候，最好的陪伴方式是，讓自己先暫停，先緩一緩再說。
🔵 憂憂（Sadness）
- 自我省思：我現在為什麼感到難過？有沒有什麼讓我感到失去、失望或需要被安慰的地方？
- 「憂憂」功能：悲傷提醒我們正在面對失落，幫助我們慢下來、尋求支持與連結。
- 陪伴方式：允許自己可以暫時感到低落、不急著馬上振作，你可以先找值得信任的人談談，或透過書寫、音樂、散步等方式慢慢釋放情緒。
🟣 驚驚（Fear）
- 自我省思：我現在擔心的是什麼？是確定會發生的事，還是我擔心會發生？
- 「驚驚」功能：恐懼是預警系統，提醒我們面對可能的危險或挑戰，幫助做出謹慎決策。
- 陪伴方式：把你的擔憂寫下來，區分哪些是可控制、哪些是不可控的部分，針對可控部分進一步擬定具體行動。
🟢 厭厭（Disgust）
- 自我省思：我現在為什麼感到反感或排斥？是什麼讓我覺得「這感覺不太對勁」？
- 「厭厭」功能：厭惡是界線的守門員，幫助我們辨識不喜歡、不適合價值觀的情境或人事物。
- 陪伴方式：尊重這份感覺，不勉強自己必須接受，你可以透過整理環境、調整人際界線，讓自己回到舒適與安心的狀態。
🟡 樂樂（Joy）
- 自我省思：今天有什麼讓我感到開心、被肯定或感激的時刻？
- 「樂樂」功能：快樂是我們的能量來源，幫助我們感受到生命的美好，增強心理韌性與人際連結。
- 陪伴方式：紀錄生活裡的小確幸時光，把回憶中快樂的小事寫下來，變成你的「小確幸清單」，也可以和別人一同分享快樂清單，讓你擁有加倍的快樂。
這五種情緒就像一支團隊，各司其職、彼此平衡。當你願意傾聽它們，就更能活出清晰、穩定與有溫度的自己。
情緒本身不是問題，有問題的是你對待情緒的方式。
曾有一位客戶分享：「我以前只知道硬撐，把工作做完就算了。但有一次我真的氣到忍不住對同事發火，但其實我事後很後悔，覺得自己為什麼變成這樣。」
後來，我們一起練習如何透過《腦筋急轉彎》的情緒角色，來分辨自己到底怎麼了？現在最需要的是什麼？他開始發現：
原來每個情緒的背後，都藏著一份需要被理解的心情。
慢慢地，他開始練習表達情緒，學習劃出自己的界線，也練習重視內在的需求，結果反而更能專注工作，跟同事關係也變好了。
擁抱情緒，讓職場更有溫度
《腦筋急轉彎》教會我們，情緒並非敵人，而是幫助我們理解自己、照顧自己的好朋友。
下次當你感到煩躁不耐時，別急著壓下來，不如先停一停，問問自己的「怒怒」到底在說什麼呢？
送給「怒怒」的陪伴小練習
1. 寫下讓你爆炸的點
「今天我什麼時候覺得最煩躁？是什麼情境讓我感到不爽？」
誠實地寫下原因，不用美化、不用客觀，如實地記錄你的感受。
2.找出背後的界線或期待
「我在氣什麼？是覺得被不尊重了？還是感覺別人沒顧到我？」
怒怒常常是我們內在的界線守門員，幫你喊出：「這不可以！」、「這樣對我不公平。」
3.給自己一個踩剎車的緩衝
「我可以怎麼照顧自己？明天有什麼我想要做不一樣的？」
開始練習表達：「我需要多一點緩衝時間」，或是提早5分鐘離開會議，給自己喘口氣，也給彼此冷靜的機會。
情緒來，不是壞事；它只是提醒你「有什麼需要被看見了」。
問問自己：
◎今天讓我生氣/煩躁的事情是什麼？
◎我的感覺是什麼？背後的需求是什麼？
◎明天我可以怎麼做，讓自己過得更好？
你最近的怒怒在說什麼呢？你想怎麼陪它走一段呢？
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